In una strategia di marketing l'integrazione dei canali vuol dire “far suonare in modo armonico l’intera orchestra” di strumenti a disposizione, favorendo le spinte sinergiche.
Tutti dicono di essere i migliori, e questo processo di “auto-glorificazione” porta il consumatore a percepire in modo indifferenziato la proposta di valore che si sta cercando di comunicare.